【网友留言】广东东莞、手机尾号为7928的网友“淘宝刷单”：“QQ群、贴吧等社交网上经常有淘宝刷单的广告。这纯属一种骗局，让很多消费者受骗，而且也给很多正规的淘宝卖家带来麻烦。刷单没有相关法律约束吗？”
【国家工商总局竞争执法局局长 杨红灿】随着我国网购市场迅速发展，“刷单炒信”行为从原始的熟人操作，已经走向事业化、规模化、产业化，甚至成为滋生传销、诈骗犯罪的温床。补充一点，消费者经常会点下面的用户评价来看，如果你发现一个评价说的很概括，原则正确，没有什么特点，而且这种贴可能不止一个，这种类似的水贴，也可能是水军。所以我在此要提醒广大群众要擦亮眼睛，我们打击“刷单炒信”是没问题的，大家也要认清这种情况避免上当。
“刷单炒信”通过虚假交易生成不真实的销量数据、用户好评，对消费者的购物决策产生严重误导，属于虚假商业宣传，我们新的《反不正当竞争法》是这么定性的。
在新修订的《反不正当竞争法》里，一方面对虚假宣传的具体内容给予明确，明确经营者不得对其商品的“销售状况”、“用户评价”等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。另一方面增加一款规定，明确经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。也就是说自己不能给自己“刷单炒信”，也不能帮助别人“刷单炒信”，这两种虚假宣传都不行。
根据新法的规定，对于“刷单炒信”和帮助“刷单炒信”将会面临二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。
“双11”当天，央视曝光了有关客栈“刷单炒信”、删差评的行为，我们执法机关马上成立调查组，并于14日开出了20万的罚单，我觉得这是一个非常好的开端。 通过《反不正当竞争法》的规制，我想以后这类行为会越来越少，我们一定会依法查处。
