范县医疗保障局

关于反映居民医保无法退费问题的答复

范县人民政府办公室：

接到县长信箱来信后，我局针对来信人反映的居民医保无法退费的问题进行了调查，办理情况如下：

一、调查情况

经调查，来信人反映的问题不属实。

二、处理意见及落实情况

根据调查情况，申请退2022年度的居民参保缴费，处理意见如下：

来信人及妻子于2021年9月份缴纳了2022年的320元居民医保费，由于来信人及妻子重复参保，导致居民医保失效。来信人于2022年1月份居民医保生效后要求退费。根据《国家医保局 财政局 国家税务总局关于加强和改进基本医疗保险参保工作的指导意见》医保发〔2020〕33号第二项第5条政策规定：待遇享受期开始后，对暂停的居民医保参保关系，原则上个人缴费不再退回，以此文件要求，驳回反映人的退费要求，不予退费。

三、改进措施

下一步，我们将联合税务部门，扩大政策宣传，加强参保人政策的知晓度，以便待遇人办理相关政策手续时便捷，让待遇人更深刻的了解政策的实施过程。   

四、向来信人反馈情况

1月11日，我单位工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见，来信人表示认可。

办理单位：范县医疗保障局

联系人：马敬兵

联系电话：13721718317                        

                                                                                                        2022年1月11日